Il faut simplement lui mettre la convention collective sous le nez. C'est écrit noir sur blanc.
"Ces jours de congé doivent être pris au moment de l’événement, ou, en accord avec l’employeur, dans les jours qui entourent l’événement. Ils n’entraînent pas de réduction de la rémunération mensuelle. En cas de congé pris à l’occasion de la naissance ou de l’adoption, les trois jours ouvrables peuvent être pris dans la période de quinze jours qui entourent l’événement.
Ils sont assimilés à des jours d’accueil de l’enfant pour la détermination de la durée du congé annuel.
Dans le cas où l’événement personnel obligerait le salarié à un déplacement de plus de 600 km (allerretour), il pourrait demander à l’employeur un jour ouvrable supplémentaire pour convenance
personnelle, non rémunéré."
Bien vérifier avant si tu peux prétendre à toutes les conditions. Effectivement si la maman ne veut pas céder, il faudrait faire intervenir un médiateur comme le ram.